איך כותבים לבוט קריטריוני סינון שאפשר לסמוך עליהם
תיאור משרה נכתב בשפה של שיווק: דינמי, יצירתי, מוכוון תוצאות. בוט לא יודע מה לעשות עם "דינמי". הוא צריך להבין מה בדיוק לחפש בקורות החיים, ומה לעשות כשזה לא שם. וכל מה שמגייס לא מצליח לנסח לבוט, הוא בדרך כלל גם לא ניסח לעצמו.
מה זה כתב מינוי לבוט סינון?
כתב מינוי לבוט סינון הוא הוראה כתובה שמגדירה את התפקיד: על איזו משרה עובדים, מה דרישות החובה, מה הדרישות הרצויות, איך מסכמים כל מועמד ומתי מעבירים החלטה לאדם. בקורס גרוק בוט זה הכלי המרכזי שבו הופכים בוט לעובד דיגיטלי, ואיכות הסינון תלויה בו יותר מכל דבר אחר.
הקורס מקדיש שיעורים לכתב המינוי ולשאלה מהי משימה טובה לבוט. מי שמגייס בעצמו ירגיש שזה כמו תדריך לעובד חדש בצוות: אם התדריך מעורפל, העבודה תהיה מעורפלת, ולא משנה כמה העובד חכם.
איך מפרידים בין חובה לרצוי?
| סוג | מה זה | מה הבוט עושה |
|---|---|---|
| דרישת חובה | תנאי שבלעדיו המועמד לא מתאים למשרה | מסמן בבירור אם קיים, חסר או לא ברור |
| דרישה רצויה | יתרון שמעלה את הדירוג | מוסיף לנימוק, לא פוסל בגללו |
| דרישה לא ברורה | משהו שנכתב בקורות החיים בצורה עמומה | מעביר לבדיקה אנושית |
| מה שלא מופיע בקורות חיים | מידע שאפשר לברר רק בשיחה | מכין שאלה לראיון |
החלוקה הזאת מונעת את הטעות הנפוצה ביותר: להפוך כל "נחמד שיהיה" לתנאי סף, ואז לגלות שהבוט דחה מועמדים שהיו מתאימים.
טיפ מעשי: לפני שמעלים את הרשימה לבוט, תנו אותה למגייס אחר ובקשו ממנו לסמן מה בעיניו חובה. אם שניכם מסמנים דברים שונים, הבוט יתבלבל באותו אופן.
מתחילים משלושת השיעורים החינמיים?
52 שיעורי וידאו, 157 דקות, ושלושת הראשונים בחינם וללא הרשמה. גיוס וסינון קורות חיים הם אחד הנושאים בקורס.
איך נראה כתב מינוי טוב, בלי טכניקה?
בלי להיכנס לנוסח מדויק, יש שישה חלקים שכדאי שיופיעו:
- מי אתה: עוזר גיוס שקורא קורות חיים עבור משרה אחת.
- על איזו משרה אתה עובד ומה עושה בה בעל התפקיד ביום רגיל.
- דרישות החובה, ברשימה קצרה.
- דרישות רצויות, ברשימה נפרדת.
- איך נראה סיכום של מועמד: שורת הערכה, שלוש חוזקות, שני פערים, שאלה לראיון.
- מה אסור לך לעשות: לא לפסול סופית, לא לפנות למועמד, לא להעריך לפי שם, גיל או תמונה.
החלק האחרון הוא החשוב ביותר. הוא ההבדל בין עוזר שמקל על העבודה לבין עוזר שמייצר בעיות.
איפה מגייסים נכשלים בניסוח?
- רשימה ארוכה מדי. עשרים דרישות מבלבלות גם אנשים.
- ניסוח כללי. "ניסיון רלוונטי" אינו קריטריון. כמה שנים, באיזה תחום, באיזו רמת אחריות?
- חוסר עקביות בין משרות. שימוש בכתב מינוי ישן למשרה חדשה.
- היעדר בדיקה. לא להריץ על קורות חיים שכבר נבדקו ולהשוות.
כדי לתרגל, כדאי להתחיל בקורס וידאו גרוק בוט, שמראה על המסך איך כותבים כתב מינוי ומתקנים אותו אחרי הרצה ראשונה. את הקורס בנה יעקב צדק מתוך ניסיון בבניית מערכות אוטומציה ובהדרכת ארגונים.
שאלות נפוצות
האם צריך כתב מינוי נפרד לכל משרה?
כן. אפשר לשמור תבנית כללית ולהתאים אותה, אבל הדרישות של כל משרה שונות, ובוט שעובד מהוראות של משרה אחרת יסנן לפי הקריטריונים הלא נכונים.
כמה פעמים מתקנים את הוראות הבוט?
בדרך כלל כמה פעמים בהתחלה. אחרי ההרצה הראשונה על קבוצה קטנה רואים איפה הבוט הבין אחרת ממה שהתכוונתם, ומתקנים את ההוראה במקום להתקן תוצאות אחת אחת.
איך נמנעים מהטיה בסינון?
בהגדרת קריטריונים על ניסיון וכישורים בלבד, בהוראה מפורשת להתעלם מפרטי זיהוי, ובבדיקה ידנית של מדגם. הבוט לא מבטל הטיה, ולכן אדם נשאר חלק מהתהליך.
האם אפשר להשתמש באותו בוט לכמה משרות?
אפשר, אבל כדאי להפריד. בוט אחד לכל משרה פעילה קל יותר לבדוק ולתקן, ומונע מצב שדרישות ממשרה אחת נדבקות לאחרת.
מה עושים כשהמשרה עצמה עוד לא ברורה?
מחדדים אותה קודם. בוט שמקבל משרה לא מוגדרת יחזיר סינון לא מוגדר. לפעמים התהליך מגלה שמנהל הגיוס עצמו עוד לא החליט מה הוא מחפש, וזו תובנה שכדאי לקבל לפני הראיונות.
רוצים שהבוט יקרא קורות חיים לפניכם?
52 שיעורי וידאו, 157 דקות, ושלושת הראשונים בחינם וללא הרשמה. גיוס וסינון קורות חיים הם אחד הנושאים בקורס.